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• 发布时间：2024-05-01 14:08:25
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【概要描述】首页 装修资讯 作难本身,成绩客户!业之峰董事长给客户的一封信 作难本身,成绩客户!业之峰董事长给客户的一封信 http://www.jiaju82.com 2023年09月27日09:58 家居装修资讯

做企业，可以或许像业之峰装饰集团董事长张钧如许，情愿跟客户说点心里话的人未几。

近日，业之峰装饰发出了“董事长给客户的一封信”，此中回首了设立“项目交付品质日”的初心，表达了“用户至上”的立场，并郑重承诺：只有出了问题，第一时间摆设解决，不让您的权益遭到丧失。

“作难本身，成绩客户”，是业之峰人的信条，他们要起劲成为受人尊重的企业。

不忘初心 项目交付问题“0容忍”

业之峰装饰创建在1997年，已经经走过了26载年龄。之以是有昨天的成绩，就是由于他们一直苦守“项目交付品质”这平生命红线。

记患上20年前的9月28日，张钧用一把年夜锤砸毁了正于施工中的一项分歧格项目，注解了业之峰对于项目交付问题“0容忍”的立场。

从这一天起，每一年的9月28日正式成为业之峰的“项目交付品质日”。

20年已往了，昔时的情景仍旧记忆犹心，到昨天业之峰这颗“作难本身，成绩客户”的心依然彭湃如初。

期近将到来的9月28日，张钧写下这封信，�����APP就是想提示每一一名业之峰人：客户是咱们的衣食怙恃，请勿健忘咱们的初心。更是向每一位客户注解刻意以及立场：选择业之峰，您就安心吧！

用户至上 出了问题第一时间摆设解决

做企业，张钧常常反思：企业年夜了，可能离客户的心就远了。这长短常伤害的。经由过程进修中华传统文化“致知己”，他大白了企业要想发展，成为受人尊重的企业，就要做到真心对于客户好，与客户成立心与心的链接。

这方面，互联网企业是业之峰的模范，他们的客户价值不雅真正做到了“用户至上”。因而率行业之先，张钧本身成了业之峰的首席客户体验官，每一周拿出半天领导集团的中高管去巡检工地，深切到一线以及田间，见到客户，发明问题，从而发展前进。不只云云，他还特意把他的公家号对于每一位客户公然，使之成为链接客户的第一通道，只有呈现问题，第一时间由他亲自率队解决，免去后顾之忧，赐与客户最年夜的保障。

此外，他们还倡议了“真心对于客户好，让客户说了算”的步履。业之峰始终有着立异的基因，他们斗胆自创其它业态，引入了滴滴打车的客户评价机制，每一一名客户都能对于他们的办事举行评判以及打分，据此决议相干员工的支出，并把企业的资源以及奖励给到真正对于客户好的人，充实做到让客户说了算，于公司内部造成正向轮回。

说了这么多，就是让客户看到业之峰的刻意以及至心。于此，张钧向您发出约请，请您监视他们的办事是否到位，是否做到自相矛盾。您若有不满或者提议，可以中转张钧的小我私家公家号留言。

作为董事长，张钧郑重承诺：只有出了问题，第一时间摆设解决，不让您的权益遭到丧失。作难本身，成绩客户是业之峰人的信条，做受人尊重的企业。

业无止境，勇攀岑岭。